为提高员工业务知识水平和文明服务水平，检测“百题”学习效果，近日河间北站组织开展业务知识考试。

        本次考试由业务站长郑文超组织和监考，收费班组全体人员参加。为检验每位员工的真实成绩，此次考试采取闭卷考试形式进行。考试内容主要包括收费知识、绿通政策、特情服务、文明服务用语、最新下发的文件要求等内容，考试题主要分填空题、判断题、简答题三部分题型。

        通过本次考试切实了解站内人员在业务知识中存在的易错点和疑难点，将进一步建立健全长效学习机制，充分调动全体员工学习的积极性和主动性，为站口保畅打下夯实基础。