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保沧公司河间北站组织“舆情应对与沟通”培训
作 者:刘丽晨
来 源:保沧公司
添加时间:2021-07-23

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         为进一步加强收费站舆情应对工作,提升全体员工网络舆情应对本领,7月22日上午,河间北站组织“舆情应对”专题培训,业务站长郑文超授课。

        本次培训以“ 网络舆情应对与沟通 ”为主题,从舆情释义、网络舆情的发展阶段、网络舆情中的心理规律、危机管理、舆情危机管理、网络舆情应对、应对媒体采访、舆情引导案例与非暴力沟通九个方面展开,培训内容深入浅出地讲解了如何避免舆情发生的防范举措,梳理了收费工作中存在的舆情风险,通过多个实际工作典型案例分析了易发生的负面舆情,阐述了舆情发生后应对的有效措施和处理方法。培训上还要求全体员工要对网络舆情的危害要有清晰的认识,要第一时间迅速反应,要找到危机发生的源头避免舆情危机的进一步恶化。

        此次培训不仅更系统地了解了互联网时代网络舆情的特点、舆论引导、舆情事件认识,还提高了员工自身对突发事件的应对处理能力,为今后进一步推动河间北收费站舆情处置工作指明了方向。


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