“您好，请稍等！”8月7日，上午10点左右，正在入口发卡的廉雅慧刚把通行卡递到司机手中，只听司机说：“呀，没油了，走不了了！”廉雅慧立刻喊来了代淑辉班长和保安师傅，二人一起帮助司机把车推到了安全区域，与此同时发卡员郝建锁打开了另一条发卡车道确保上路车辆的正常通行。

代淑辉与司机沟通后，帮其联系了高速救援。因为正是伏天，室外闷热难耐，在等待期间代淑辉请司机师傅锁好车门，把其带到爱心驿站。进门后先打开空调，再递上一杯温水，让司机师傅安心在此等候救援车的到来。

30分钟左右，高速救援车赶到，将车辆拖走。司机离开收费站时，握着收费人员的手连说谢谢，并一再强调我们的服务真的太贴心了。

我们会在每一次温馨服务后，去摸索，去探究，去总结，以便更好地去完善它，让司乘朋友们行驶在京石高速上，真真切切的感受到畅行京石，一路无忧！