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邢临公司威县收费站积极调解获好评
作 者:姚志林
来 源:邢临高速
添加时间:2021-10-18

10月16日17:00,威县收费站收费二班正在执行收费任务。收费员周金英发现102车道口一辆小货车打起双闪,停滞不前,周金英立即通知班长唐宾上前查看。

经了解,原来是一辆小客车因插队与正常行驶的小型货车发生剐蹭,小货车无大碍,小客车前保险杠有轻微剐蹭,两车司机就责任划分异议颇大。见此情况,唐宾立即安排收费员周新媛加开车道,疏导员郑晓娜指挥后方车辆改行其他车道,并在车辆后方摆放安全锥。就在此时,双方越吵越烈,唐宾立即上前将两人分开调解,帮助双方理清责任,最终在唐宾的积极调解下,双方达成和解,客车司机向货车司机道歉,并自行维修车辆。两车缴费后相继驶离,站口恢复畅通。临行前,货车司机拉着唐宾手表示感谢:“太谢谢你了,要不是你们帮忙,我一个外地人真不知道该怎么办了。”

威县收费站全体职工始终将服务司乘记在心间,以实际行动唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,受到过往司乘的一致好评。

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