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保沧公司河间北站:用心服务 永无止境
作 者:唐海川
来 源:保沧公司
添加时间:2021-12-16

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        12月15日,河间北站迎来了一位绿通车“常客”,因该车辆平日在河间北站上下道较为频繁,而且经常刁难工作人员,不愿配合检查工作。经过工作人员长时间的耐心服务,慢慢地和班组人员熟识起来,后来此车到达收费站后,每次都主动配合打开车辆检查货物。

        今日工作人员在询问司机所拉货物和查看重量后对车辆进行了初步判断,出于对司机的信任和保畅工作的考虑,引导车辆驶出车道检查。班长唐海川还没来得及对车辆货物进行查验时,便听到司机大喊:“坏了,坏了,菜要掉出来了,快来帮我一下!”唐海川赶忙上前用身体死死的抵住后门,要“夺门而出”的两大袋子萝卜才避免了掉落在地摔坏的灾难。唐海川赶紧招呼班组备岗人员拿来梯子,让备岗人员和司机一同扶好梯子,自己则是死死的推着车门确保货物不会掉落。在工作人员的帮助下车上的货物完好的被托举上去,司机才松了一口气说:”幸亏你们来的快,要不我这两大袋子萝卜怕是要保不住了。之前在你们这过的时候经常找事,你们还能帮助我,你们真是宽宏大量,太感谢你们了。”站人员说:“我们的宗旨是用心服务每一位司乘,能帮到你就好。”最终,后门顺利地打开,站人员也很好地完成的检查拍照工作。

        为司机提供帮助这样的情景,在河间北站工作中很常见,站人员用实际行动为司机提供真诚的服务,向社会树立了良好高速形象。


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