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邢临高速鸡泽站:认真调解纠纷保畅通推动品牌提升
作 者:王翠英
来 源:邢临高速
添加时间:2021-12-20

12月17日12:45左右。鸡泽收费站收费四班正在执行收费任务,在称重岗亭备勤人员孙华宁发现称重台处一辆小型货车与大货车发生剐蹭,两车司机正在激烈的争吵,严重影响后方其它货车正常通过称重台。孙华宁立即用对讲机通知当班班长候铁峰,候铁峰闻询随即上前查看情况。

 经了解得知,小型货车与大货车因争抢上道发生剐蹭,双方司机情绪十分激动,不停为是谁的责任争吵。为保障上道口畅通,候铁峰通知孙华宁开启备用称重台,引导后方车辆有序快速通过备用称重台。随后查看现场车辆受损情况,经过查看车辆剐蹭并不严重,便对双方司机耐心劝解,安抚双方司机情绪,在经过将近二十分钟动之以情晓之以理的劝解下,抢道小型货车司机主动承认错误,愿意承担受损车辆维修费用300元,随后在孙华宁的引导下双方车辆驶入高速,称重台恢复正常通行,同时引来了上道司乘的一致叫好。

鸡泽收费站全体员工始终以保畅通保安全为己任,全心全意为过往司乘排忧解难,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

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