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邢临公司广宗收费站:热情推车保畅通
作 者:豆少波
来 源:邢临高速
添加时间:2021-12-20

12月18日下午16点35分,广宗收费站收费三班全体人员正在各自岗位上忙碌着。就在这时出口四车道一辆满载货物的小型车辆,在缴纳完通行费后久久没有离开。

为了不影响后方车辆通行,保障站口畅通,收费员刘畅马上用对讲机将情况告知班长于江。随礼于江第一时间安排备勤人员刘辉在故障车辆后方放置安全锥,增开车道、指挥后方车辆有序行驶。在确保站口安全畅通的情况下,上前查看情况。

经询问得知该车突发故障,无法正常启动,且短时间无法排除故障。了解到情况后,决定将车先推至安全地带,在征得司乘满意后,收费员刘辉等人将该车推到广场边上并帮其联系了专业维修人员。20分钟后,车辆维修人员到达现场,司机激动的说“太谢谢了,你们真是热心肠。”于江说“不用客气,这是我们应该做的。”

广宗收费站全体收费人员,在全力做好站口保畅的同时,积极做好文明服务、延伸服务,为过往司乘排忧解难,用优质服务树立崭新窗口形象。

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