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邢临高速鸡泽收费站调解剐蹭纠纷赢过往司乘好评
作 者:赵澎涛
来 源:邢临高速
添加时间:2022-03-10

3月8日20:22左右,鸡泽站收费四班正在执行收费任务,疏导员蔡思明在广场疏导时发现在入口ETC车道处两辆货车发生剐蹭,同时伴随着激烈的争吵声,严重影响后方其它车辆正常通过,蔡思明将这一情况立即用对讲机通知班长候铁峰,候铁峰闻询上前进行询问并查看情况。

经了解得知,前方大货车因ETC黑名单无法正常通过自动车道,私自倒车时与后方小型货车发生剐蹭,双方司机情绪十分激动不停为是谁的责任争吵。为保障上道口畅通,候铁峰通知备勤人员宋微开启入口三车道,引导后方车辆有序快速通过,同时现场查看车辆受损情况。经过查看,小型货车只是车箱处受损剐蹭并不严重,便对双方司机耐心劝解安抚情绪,在经过将近十分钟的动之以情晓之以理劝解下,大货车司机主动承认错误,同时愿意承担后方小货车车辆维修费用200元,随后在蔡思明的引导下双方车辆驶入高速,站口恢复正常通行。

鸡泽收费站全体员工一直坚持保畅通保安全,为过往广大司乘排忧解难,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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