在新的收费形势下， 为使收费人员及时掌握、熟练运用收费操作系统，1月16日，河间北收费站利用班务会开展新收费软件学习。

        站人员首先对新收费软件利用PPT形式进行学习，明确各项特情的操作流程；其次班组人员去收费现场实际操作，掌握各项操作流程，避免在工作中出现不懂、不会慌乱现象；最后要求收费员认真学习熟练掌握新收费软件的各项操作流程。

        通过此次培训，有效提高了收费人员的业务能力，减少了工作中的差错，有效提高了员工的业务素质和站口保畅能力。