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梳理收费流程 组织业务学习
作 者:张甜甜
来 源:京石公司
添加时间:2020-02-28

为进一步推动收费岗位标准化建设,提高工作效率,京石公司保定站对收费发卡流程进行了梳理,重点对软件操作中的常见问题、特殊情况处理进行了详细说明。

保定站抽调收费业务骨干及办事员,收集相关资料,从员工和岗位角度出发,根据实践经验,对符合实际情况的新收费系统操作流程,按照作业顺序,囊括员工在岗期间应当掌握和了解的知识进行梳理,注重细节规范,装订成册,便于员工在今后工作中能够掌握其中内容,为准确、快速、安全的完成收费发卡作业打下坚实基础。

保定站将整理好的操作流程放置在岗,供大家学习使用,在工作中予以实施,员工也可对出现的问题或需要的情况,及时补充完善,持续改进,使学习册一直具有实效性,助力提高班组管理水平。

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