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保阜公司平阳收费站开展站区品质形象提升活动
作 者:陈丽琼
来 源:保阜高速
添加时间:2022-04-06

为树立保阜高速公路有限公司良好的社会形象,也为了给广大司乘人员营造一个干净、整洁、有序、畅通的通行环境,保阜高速平阳收费站多措并举全面提升站容站貌,开展了以“美化站区环境、提升服务品质”为主题的站区品质形象提升活动。

首先是对收费区域的清洁打扫工作。各班班长为第一责任人,负责对本班清洁情况进行督导检查工作。活动开始前对清洁区域进行了分工,活动中各班组热情高涨,充分展现了大家不怕脏、不怕苦、不怕累的精神风貌,营造了一片热火朝天、积极向上的工作氛围,树立了良好的保阜人形象。

其次是持续开展文明服务提升工作。值班站长随时通过视频监控系统对收费员的文明用语、规范手势、唱收唱付等情况进行提醒、纠正和监督,各班班长在收费现场积极督促收费员文明服务情况。班后再进行讲评,对工作中稍显落后的收费员要进行一对一指导,确保步调一致。平阳收费站双管齐下,提升服务水平与服务质量,力争做到司乘人员满意度得到明显提高。

通过此次活动的开展,使平阳收费站的站区形象得到了进一步的提升,更为广大司乘人员提供了一个干净、舒适的行车环境。在接下来的工作中,平阳收费站将持续开展提升站区形象工作,也将继续为广大司乘人员提供优质服务,更要为保阜公司的发展贡献自己的力量。

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