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雪天助力司乘 温馨服务暖人心
作 者:刘立君
来 源:京石公司
添加时间:2019-12-01

11月29日傍晚,入冬以来的首场降雪给人们带来了喜悦,同时也给交通出行造成了困扰。

18:10分,京石公司涿州收费站南行方向因雪而关闭,气温也降至冰点,有部分货车滞留在站口。

在站值班的孙克瞳站长立即组织在岗人员开展延伸服务活动,将遇困司机安排到“爱心驿站”休息并给他们送来了热水和食品,虽然收费站外冰天雪地,但此刻涿州收费站里却是温馨融融。司机们坐在温暖如春的爱心驿站里,端着热乎乎的食物不停地拿起手机拍摄视频发朋友圈,连连夸赞京石高速服务好,体贴入微!

爱心驿站.jpg

在送去爱心服务的同时,涿州站收费人员积极开展推广货车办理ETC工作,向司乘宣传ETC免费安装政策和货车安装ETC通行特点及相关优惠政策,并对司乘提出的问题进行解答,解除司乘的后顾之忧。通过宣传活动,不仅让司机明白货车安装ETC电子不停车收费系统高效、环保和实惠的优势,同时也让低碳交通、绿色出行的生活理念深入人心,先后有十余辆货车司机进行扫码识别,成效初现。

货车ETC.jpg

这正是——天气无情人有情,温暖至真在京石!涿州收费站把提升司乘人员满意度、幸福感作为不懈的追求,积极拓展服务空间,提高服务水平,真正做到让司乘堵车不堵心,让广大司乘在这寒冷的冬天感受到家的温暖。


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